Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim Kiros Vona s. r. o., IČO 52 118 470, a kupujúcim pri nákupe tovaru cez kirosvona.shop, ako aj pri objednávke sťahovacích a prepravných služieb. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávku možno podať cez e-shop, e-mailom alebo telefonicky. Zmluva je uzatvorená okamihom, keď predávajúci potvrdí objednávku e-mailom. Pri službách je záväzná cena tá, ktorá je uvedená v písomnej cenovej ponuke po obhliadke; kalkulačka na stránke slúži len na orientáciu.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH 23 %. Tovar možno uhradiť kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou (+2 €). Služby sa hradia po ich dokončení hotovosťou, kartou alebo na faktúru so splatnosťou 14 dní pri firemných zákazníkoch. Pri objednávkach nad 500 € môžeme požadovať zálohu 30 %.
4. Dodacie podmienky
Tovar skladom expedujeme do 24 hodín v pracovné dni, doručenie kuriérom trvá 1 – 2 pracovné dni. Cena dopravy je 4,90 €, pri objednávke nad 90 € je doprava zdarma. Osobný odber na adrese skladu Pri Šajbách 12, Bratislava, je bezplatný. Termín služby sa potvrdzuje individuálne, spravidla 2 – 10 dní vopred.
5. Zrušenie objednávky služby
Objednanú službu možno bezplatne zrušiť najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom. Pri zrušení v lehote kratšej než 24 hodín účtujeme storno poplatok 50 € ako náhradu za blokovaný termín a posádku. Zrušenie zo strany poskytovateľa z dôvodu vyššej moci nezakladá nárok na náhradu škody.
6. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ zodpovedá za škodu na prepravovanom tovare vzniknutú jeho zavinením, a to do výšky poistného krytia 100 000 € na jednu poistnú udalosť. Zodpovednosť sa nevzťahuje na veci zabalené kupujúcim, ak škoda vznikla nevhodným balením, na cennosti a doklady neuvedené v protokole a na skryté vady vecí.
7. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo cez platformu ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o predaji na diaľku. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky zmeniť; pre objednávku platí znenie účinné v deň jej odoslania.